UWAGA!
Dla klientów zamawiających większą ilość produktów warunki wysyłki będą ustalane indywidualnie – prosimy o kontakt.
5. Proponujemy następujące formy płatności:
– przelew bankowy na rachunek Sklepu „Republika Marzeń” poprzez system płatności Dotpay;
- bezpośredni przelew na rachunek bankowy Sklepu „Republika Marzeń”
– gotówka przy osobistym odbiorze w siedzibie Sklepu internetowego.
Szczegółowe informacje o sposobach płatności znajdują się w zakładce „Wysyłka i płatności”.
6. Poprzez złożenie zamówienia w Sklepie Republika Marzeń Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu zamówienia. Zgodnie z art. 24 ust. 1 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, dane osobowe Klienta zostają wprowadzone do bazy danych Sklepu „Republika Marzeń”. Klienci Sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania. Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce „Polityka prywatności”.
III. SKŁADANIE, POTWIERDZANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1. Ilość produktów oferowanych w Sklepie jest zmienna i podlega stałej aktualizacji.
2. Sklep „Republika Marzeń” zastrzega sobie możliwość odwołania lub ograniczenia części oferty, czasu trwania promocji lub zmiany asortymentu bez podania przyczyny.
3. Zamówienia na produkty będą przyjmowane według kolejności zgłoszeń.
4. W okresie trwania sprzedaży Klient może dokonać zamówienia na dowolną ilość produktów. Sklep „Republika Marzeń” może jednak odmówić realizacji zamówienia w szczególności w przypadku wyczerpania zapasów lub braku możliwości sprowadzenia produktów od dostawcy.
5. Warunkiem rozpoczęcia procesu realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia na stronie internetowej Sklepu oraz jego potwierdzenie w sposób określony w dalszej części niniejszego regulaminu. Moment złożenia zamówienia jest równoznaczny z akceptacją Regulaminu Sklepu.
6. Zamówienie na stronie internetowej Sklepu przebiega w pięciu etapach. Klient ma dwie możliwości wypełnienia formularza zamówienia na stronie internetowej Sklepu.
7. W przypadku jednorazowego zakupu logowanie się na stronie Sklepu nie jest wymagane.
a) Należy wybrać towar, poprzez kliknięcie na symbol koszyka, który znajduje się pod nim. Nastąpi wtedy przejście do koszyka, gdzie istnieje możliwość wybrania ilości sztuk zamawianego towaru. Klient może kontynuować zakupy lub przejść do realizacji zamówienia poprzez naciśnięcie odpowiedniego przycisku poniżej. Uwaga! Ważne by przed naciśnięciem przycisku "Realizuj zamówienie" wybrać sposób przesyłki towaru. Jest on nierozerwalnie powiązany z rodzajem płatności.
Sposobowi przesyłki odpowiadają następujące formy płatności:
-
priorytetet polecony – zapłata przez system Dotpay, wpłata na rachunek bankowy
-
paczka ekonomiczna - zapłata przez system Dotpay, wpłata na rachunek bankowy
-
przesyłka kurierska - zapłata przez system Dotpay, wpłata na rachunek bankowy
-
odbiór osobisty – płatność w siedzibie Sklepu
b) W przypadku realizacji zamówienia następnym krokiem będzie wypełnienie danych bilingowych.
c) Po naciśnięciu przycisku „Dalej” nastąpi przeniesienie na stronę umożliwiającą sprawdzenie poprawności wpisanych danych. Poniżej narzucony zostanie sposób płatności (jak w pkt. a))
d) Po wyborze płatności wyświetli się ekran powiadamiający o zakończeniu zamówienia.
e) By potwierdzić zamówienie konieczne jest kliknięcie na link przesłany e-mailem pod wskazany w formularzu adres.
8. Klient może dokonać rejestracji na stronie Sklepu. Wtedy przed rozpoczęciem zakupów lub w ich trakcie konieczne będzie wpisanie loginu i hasła podanych podczas rejestracji. W tym przypadku przy każdym kolejnym zamówieniu Klient nie będzie musiał wpisywać danych bilingowych. Poza tym przebieg zamawiania jest identyczny jak w punkcie pierwszym.
9. W przypadku wystąpienia niejasności dotyczących informacji przesłanych w formularzu zamówienia Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji lub zmiany warunków zamówienia. O zaistnieniu takiej sytuacji pracownik Sklepu niezwłocznie zawiadomi Klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie.
10. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą przyjmowane.
11. Każde złożone zamówienie będzie realizowane w ciągu pięciu dni roboczych licząc od daty zaksięgowania środków na koncie lub – w przypadku odbioru osobistego – od daty potwierdzenia zamówienia. Brak potwierdzenia zamówienia ze strony klienta powoduje anulowanie zamówienia po upływie trzech dni roboczych.
12. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
13. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub w całości je anulować:
– w przypadku płatności za pośrednictwem serwisu Dotpay do momentu zapłaty;
- w przypadku przelewu na konto do momentu zapłaty;
– w przypadku płatności gotówką przy osobistym odbiorze do momentu potwierdzenia zamówienia.
Wprowadzanie powyższych zmian musi mieć formę pisemną – e-mail na adres:
sklep@republikamarzen.org
14. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Dokument wystawiany jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
15. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
IV. DOSTAWA, ODBIÓR I FORMY PŁATNOŚCI
1. Decyzję o formie dostawy i płatności podejmuje Klient podczas wypełniania formularza zamówienia.
2. Szczegółowe zasady dostawy produktów do domu Klienta określa regulamin firmy realizującej dostawę, w tym przypadku jest to Poczta Polska lub GLS.
3. Koszt dostawy podany jest w zakładce „Wysyłka i płatności”.
4. Zamówione w Sklepie produkty dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
5. Zapłata za zakupiony produkt realizowana jest przelewem na konto bankowe przed wysyłką produktu (system płatności Dotpay lub wpłata bezpośrednio na rachunek bankowy Sklepu) lub gotówką w Sklepie przy bezpośrednim odbiorze.
Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem
Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
6. Koszty dostawy w wysokości podanej w formularzu zamówienia pokrywa w całości Klient.
7. Odbiór osobisty możliwy jest w Sklepie mieszczącym się na ul. Myczkowskiego 4 w Krakowie.
Godziny otwarcia:
Sklep czynny jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00.
Osobisty odbiór zamówionych towarów możliwy jest tylko po uprzednim uzgodnieniu terminu telefonicznie pod numerem 12 415 10 33
V. REKLAMACJE
1. Sklep „Republika Marzeń” uwzględnia reklamacje z tytułu rękojmi za wady ukryte/niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową w przypadku sprzedaży konsumpcyjnej wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, przy czym Klient ponosi koszty dostawy produktu do siedziby Sklepu internetowego (adres, numer telefonu, faksu oraz e-maile podane są w zakładce „Kontakt”).
2. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie produktów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do reklamacji produktu.
3. Po dokonaniu płatności Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności przedstawiciela firmy realizującej dostawę.
4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałe podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku sprawdzenia przesyłki w obecności przedstawiciela firmy realizującej dostawę. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z przedstawicielem firmy realizującej dostawę Protokołu o Uszkodzeniu, ubytku lub zepsuciu zawartości przesyłek.
5. Reklamacje składane są w siedzibie Sklepu internetowego osobiście, faksem lub mailem (zakładka „Kontakt”).
6. Reklamacja winna być rozpatrzona w ciągu 10 dni od jej zgłoszenia i przedłożenia towaru. Sklep internetowy zobowiązany jest przesłać pismem lub emailem informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
7. Klient jest zobowiązany do dostarczenia reklamowanego produktu do Sklepu „Republika Marzeń” na własny koszt. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek za zaliczeniem pocztowym.
8. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), Sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne towary do wyboru.
9. Klient może – zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów – odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od dnia wydania Klientowi produktu.
10. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do odesłania na własny koszt zakupionych produktów wraz dołączonym oryginalnym dowodem zakupu. Zwracany produkt nie może nosić śladów używania lub być uszkodzony.
11. Pieniądze za zwrócony produkt Klient otrzyma przekazem pocztowym na wskazany adres lub przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego łącznie z fakturą korygującą sprzedaż wystawioną do zwrotu płatności. Koszty dostawy i odesłania produktu nie podlegają zwrotowi.
VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Sklep „Republika Marzeń” zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.
2. Ceny produktów znajdujących się w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiany te są wiążące w stosunku do zamówień, które wpłynęły po ich wprowadzeniu.
4. Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady składania zamówień w Sklepie. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jest każdorazowo związany jego postanowieniami z chwilą dokonywania zamówienia w Sklepie.
5. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów.
6. Wszelkie uwagi i pytania dotyczące pracy Sklepu w zakresie realizacji zamówień i w sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem prosimy kierować na adres poczty elektronicznej: sklep@republikamarzen.org
7. Adresy do korespondencji Sklepu.
Za pomocą poczty elektronicznej: sklep@republikamarzen.org
Listownie:
Sklep „Republika Marzeń” Fundacji Anny Dymnej
ul. Prof. Stefana Myczkowskiego 4
30-198 Kraków
